Zamówienia dostarczamy poprzez firmę kurierska. Każde otrzymanie zamówienie po potwierdzeniu, wpisywane jest do wewnętrznego systemu ewidencji SKLEPU.

 

Kolejno weryfikowane trafia jako zlecenie wysyłki na magazyn. Każda paczka opuszczająca SKLEP jest starannie zapakowana (zgodnie z najsurowszymi wymaganiami przewożnika). Znajdujący się w niej produkt uzyskał aprobatę kontroli jakości.

Dostarczający klientowi przesyłkę kurier zobowiązany jest otworzyć wspólnie z klientem paczkę i sprawdzić zawartość przesyłki. Jest to warunkiem wypłaty odszkodowania od ubezpieczyciela. W gestii klienta jest wyegzekwowanie protokołu szkody od kuriera dostarczającego przesyłkę.

 

Choć uszkodzone przesyłki są rzadkością dzięki indywidualnym opakowaniom chroniącym zawartość, należy dopełnić formalności sprawdzając zawartość z kurierem i ewentualnie wyegzekwować protokół szkody!!!

Tabela kosztów transportu:

 

Rodzaj wysyłki	Koszt transportu		Kategorie produktów
	Płatność przelewem	Płatność przy odbiorze
Przesyłki drobnicowe do 30kg   Max. Objętość do 0,288 m3	25zł*	35zł*	W grupie towarowej do 30kg mieszczą się: produkty z działu AGD drobne, GSM, foto, car audio, radiobudziki, radioodbiorniki, MP3, dyktafony, część telewizorów LCD (max.: 37’’), kina domowe, płyty ceramiczne, część okapów kuchennych (max.: 60cm)
Przesyłki niesortowalne do 50kg   Max. Objętość do 1,0 m3	75zł*	100zł*	W grupie towarowej paczek niesortowalnej do 50kg mieszczą się: piekarniki, pralki, zmywarki.
Przesyłki paletowe Do 100kg   Max. Objętość do 1,92 m3	100*	140zł*	W grupie towarowej do 100kg mieszczą się: okapy kuchenne 90cm, kuchnie, chłodziarki, zamrażarki,telewizory powyżej 37”, kina domowe duże oraz małe quady.

 

 * Po przekroczeniu wagi lub gabarytów przesyłki, koszt transportu zostanie naliczony na podstawie wielokrotności w/w stawek.

 

Zwrot towaru

Każdy produkt zakupiony przez KONSUMENTA w naszym sklepie na zasadach sprzedaży wysyłkowej można zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu (kopię faktury VAT) i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt.
Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

Podstawa prawna: art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. z dnia 31. marca 2000r. z uwzględnieniem rozumienia konsumentów wg art. 22 k.c.

Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych od dnia uznania roszczenia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w wypadkach:
a) dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych)

b) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu

 

Odbiór przesyłki

W momencie odbioru przesyłki klient ma obowiązek sprawdzić czy jest ona oryginalnie zapakowana. Paczka powinna być oklejona taśmą, która nie może nosić śladów uszkodzenia. Dodatkowo część przesyłek jest również owijana czarną folią stretch, dodatkowo przesyłki wielkogabarytowe (ich masa przekracza 30 kg) wysyłane są na paletach, którą prosimy odebrać razem z przesyłka (jest ona potrzeba w wypadku jakichkolwiek reklamacji czy ewentualnych zwrotów i traktuje się ją jako niezbędne zabezpieczenie towaru). Drobne rzeczy pakowane są do firmowych kopert.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia śladów otwierania przesyłki, prosimy nie odbierać przesyłki i jak najszybciej skontaktować się z naszym sklepem. W wypadku stwierdzenia ukrytej wady produktu prosimy w trybie natychmiastowym skontaktować się z naszym sklepem w celu ustalenia procedury zwrotu sprzętu do sklepu oraz sposobu jego zabezpieczenia na czas transportu.

Po uiszczeniu kwoty pobrania należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze. W przypadku niezgodności zawartości należy jak najszybciej skontaktować się z naszym sklepem oraz spisać z kurierem protokół szkody na specjalnym druku udostępnionym przez kuriera. Tylko protokół podpisany przez kuriera jest podstawą do reklamacji zawartości przesyłki!

Ciężkie przesyłki

Za ciężkie przesyłki uważamy wszystkie paczki powyżej 30 kg. Zgodnie z przepisami BHP przedmioty ponad 30 kg powinny przenosić dwie osoby, dlatego przy odbiorze powinni Państwo postarać się o pomoc przy jej wniesieniu, gdyż zakres obowiązków kuriera ogranicza się w takim przypadku do rozładowania przesyłki. Kurierzy żadnej firmy kurierskiej nie maja obowiązku wnoszenia paczek powyżej 30 kg, jednak większość z nich pomaga nieodpłatnie przy wniesieniu.